為進一步提升公交服務智能化水平，切實滿足市民對便捷出行和優(yōu)質(zhì)服務的需求，荊門市公交集團聚焦群眾出行需求，聯(lián)合i荊門APP推出智慧公交網(wǎng)上營業(yè)廳功能，以數(shù)字化手段升級服務體驗，助力市民便捷出行。
1二維碼乘車
用戶點擊APP首頁底部的乘車碼按鈕按照頁面提示進行開通。開通后進行余額充值（不得少于2元），將顯示的二維碼靠近刷卡機掃碼區(qū)，聽見“i荊門”提示音后，即表示刷碼成功。目前二維碼享受實體卡同等折扣優(yōu)惠。
2NFC充值
用戶點擊APP首頁上方的智慧公交板塊進入公交網(wǎng)上營業(yè)廳，點擊NFC充值，根據(jù)提示將公交卡（支持新發(fā)行的CPU普通卡，CPU學生卡，舊IC卡暫不支持。）貼在手機的NFC感應區(qū)，待APP感應到公交卡并自動彈出充值界面，選擇充值金額后進行支付，支付成功后按照提示繼續(xù)將卡片貼在感應區(qū)進行卡片圈存，即可完成實體卡充值。
3網(wǎng)上營業(yè)廳
用戶點擊APP首頁上方的智慧公交板塊進入公交網(wǎng)上營業(yè)廳，點擊網(wǎng)上營業(yè)廳。
1.年審：點擊“公交卡年審”菜單，進入年審申請頁面，以學生卡為例?？ㄆ愋瓦x擇CPU學生卡， 卡號、姓名、身份證號、照片均為必填項， 填充完整后，點擊“提交”按鈕。
2.公交卡掛失補辦：點擊“公交卡掛失補辦”， 進入掛失補辦頁面，按要求填寫信息，提交掛失補辦申請。提交后彈窗提示提交成功， 點擊“返回首頁”即返回網(wǎng)上營業(yè)廳主頁； 點擊“去查詢”即跳轉(zhuǎn)到掛失補辦申請進度頁面。
3.公交卡新辦：點擊“公交卡新辦”， 進入選卡種辦卡頁面，選擇對應卡種， 填寫辦卡信息和上傳照片后提交辦卡申請， 彈窗提示“去查詢”， 跳轉(zhuǎn)到業(yè)務辦理進度頁面。
4.業(yè)務辦理進度：點擊“業(yè)務辦理進度”， 進入各業(yè)務辦理進度頁面，可查看年審、掛失補辦、新辦卡的審核進度。（目前網(wǎng)上營業(yè)廳功能僅支持CPU學生卡、CPU老年卡、CPU軍殘卡、CPU民兵卡、CPU普殘卡，其他卡種暫不支持。）（通訊員：胡冉）
